Verzendinformatie

Bij Fishing World Verkoop streven we naar een snelle en betrouwbare levering van uw visserijuitrusting. Hieronder vindt u alle details over onze verzendopties:

Verzendopties & levertijden

  • Standaardverzending (€12,95): Via DHL of FedEx
    • Orderverwerking: 1-2 werkdagen
    • Levertijd na verzending: 10-15 werkdagen
  • Gratis verzending: Via EMS voor bestellingen boven €50
    • Orderverwerking: 1-2 werkdagen
    • Levertijd na verzending: 15-25 werkdagen

Let op: Leveringen naar Azië en sommige afgelegen gebieden zijn mogelijk niet beschikbaar.

Retourneren & Omruilen

We begrijpen dat online shoppen soms een uitdaging kan zijn, vooral bij gespecialiseerde visserijuitrusting. Daarom bieden we een eenvoudig retourbeleid voor het geval uw aankoop niet aan uw verwachtingen voldoet.

Belangrijke voorwaarden

  • Retourtermijn: 15 dagen na ontvangst van uw bestelling
  • Producten moeten ongebruikt, in originele verpakking en met alle labels/tags zijn
  • Verzendkosten retour zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is

Niet retourneerbare producten:

  • Op maat gemaakte of gepersonaliseerde items
  • Producten uit de SALE sectie (tenzij defect)
  • Gebruikt kunstaas of beschadigde verpakkingen
  • Roofvisuitrusting met gebruikte haken of beschadigde loodjes

Retourproces in 4 stappen

Stap 1: Controleer of uw product in aanmerking komt

De meeste van onze producten, zoals Jerkbaits, Spinners, Carolina rigs, Dropshot uitrusting en Feeder hengels kunnen worden geretourneerd. Zie bovenstaande lijst voor uitzonderingen.

Stap 2: Dien uw retourverzoek in

Stuur een e-mail naar [email protected] met de volgende informatie:

  • Onderwerp: Retouraanvraag – [Bestelnummer]
  • Productnaam (bijv. Jerkbait Baars 15cm)
  • Bestelnummer
  • Reden voor retour (bijv. verkeerde maat, productdefect)
  • Gewenste oplossing (terugbetaling of omruiling voor specifiek product)
  • Bevestiging dat het product ongebruikt is en in de originele verpakking zit
  • Uw contactgegevens (naam, adres, telefoonnummer)

Stap 3: Wacht op onze reactie

Ons team reageert binnen 2 werkdagen met retourgoedkeuring, retouradres en eventuele specifieke instructies.

Stap 4: Verzend het product terug

Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking en verzend het naar:

Fishing World Verkoop
Retourafdeling
940 Reijersweg
Oost-Souburg, NL 4388VT

We raden aan een track & trace service te gebruiken voor uw retourzending.

Terugbetalingen

Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd:

  • Verwerkingstijd: 3-5 werkdagen
  • Terugbetalingsmethode: Oorspronkelijke betaalmethode (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
  • Bedrag: Volledige productprijs, exclusief originele verzendkosten (tenzij retour door onze fout)

Omruilingen

Voor omruilingen:

  • Volg hetzelfde retourproces
  • Geef duidelijk aan welk product u in plaats daarvan wilt ontvangen
  • Wij sturen het nieuwe product zodra het retourproduct is ontvangen
  • Eventuele prijsverschillen worden verrekend

Speciale aandacht voor roofvisuitrusting

Vanwege het gespecialiseerde karakter van onze Roofvis producten (zoals Jerkbait snoek uitrusting), vragen we u extra zorg te besteden aan het retourneren in originele staat. Gebruikte haken of beschadigde loodjes kunnen retournering onmogelijk maken.

Vragen?

Neem contact op met ons klantenserviceteam via [email protected]. We helpen u graag verder met al uw vragen over verzending, retourneren, omruilen of technische vragen over onze producten zoals Cheburashka gewichten of Ned rig systemen.