FAQ

Fishing World Verkoop is een gespecialiseerde online hengelsportwinkel die kwaliteitsartikelen aanbiedt voor verschillende visstijlen, van karpervissen tot roofvissen. Onze producten richten zich op zowel beginnende als ervaren vissers die op zoek zijn naar professioneel materiaal.

Ons hoofdkantoor en magazijn bevinden zich op:
Fishing World Verkoop
940 Reijersweg, Oost-Souburg
NL 4388VT, Nederland

We bieden een breed assortiment aan hengelsportartikelen, waaronder:

• Kunstazen (Bladebait, Jerkbait, Kunstaas)
• Rigs (Carolina rig, Dropshot, Ned rig, Method)
• Spinners & Spinnerbaits
• Powerbait en andere aassoorten
• Uitrusting voor specifieke vissoorten (Baars, Snoek, Karper, Forel, Roofvis)
• Diverse hengelsportaccessoires

Onze productcategorieën zijn duidelijk ingedeeld naar visstijl en doelsoort. Als je twijfelt, kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice via [email protected] voor persoonlijk advies op basis van je ervaringsniveau, locatie en doelsoort.

Ja, we hebben regelmatig aanbiedingen die je kunt vinden in onze “SALE” categorie. Bovendien bieden we gratis verzending aan voor bestellingen boven €50.

We accepteren de volgende betaalmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Al onze betalingen worden veilig verwerkt via gecertificeerde betaalplatforms.

Absoluut. We gebruiken geavanceerde encryptietechnologie om al je betalingsgegevens te beschermen. We slaan geen creditcardgegevens op ons systeem op.

Bestellingen kunnen alleen worden gewijzigd of geannuleerd als ze nog niet in behandeling zijn genomen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected] als je wijzigingen wilt aanbrengen.

We bieden twee verzendopties:

1. Standaardverzending (€12,95) via DHL of FedEx:
   • Verwerking binnen 1-2 werkdagen
   • Levertijd na verzending: 10-15 werkdagen
   • Track & trace mogelijkheid
2. Gratis Verzending via EMS (voor bestellingen boven €50):
   • Verwerking binnen 1-2 werkdagen
   • Levertijd na verzending: 15-25 werkdagen

Ja, we leveren wereldwijd, met uitzondering van enkele afgelegen gebieden in Azië. Onze verzendpartners zorgen ervoor dat je bestelling veilig bij je aankomt, waar je ook bent.

Onze specialisten verpakken je hengelsportartikelen zorgvuldig in stevige dozen met beschermend materiaal, zodat ze perfect aankomen. Kwetsbare onderdelen worden extra beschermd.

Ja, we leveren zowel aan huisadressen als postbusadressen, afhankelijk van de gekozen verzendmethode. Vermeld duidelijk het juiste adres bij het plaatsen van je bestelling.

Je hebt 15 dagen na ontvangst om artikelen in originele staat terug te sturen. De producten moeten ongebruikt en in de originele verpakking zijn, inclusief alle labels en accessoires.

Stuur een e-mail naar [email protected] met je bestelnummer en de reden van retour. We sturen je dan de retourinstructies en het juiste adres.

Bij een retour vanwege een fout aan onze kant of een beschadigd product, betalen wij de retourkosten. In andere gevallen is de klant verantwoordelijk voor de retourkosten.

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling binnen 5 werkdagen. Het kan daarna nog enkele dagen duren voordat het bedrag op je rekening staat, afhankelijk van je bank of betaalmethode.

Momenteel bieden we alleen ondersteuning via e-mail aan, zodat we alle vragen zorgvuldig kunnen documenteren en afhandelen.